MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
Satıcı:
Unvan: MODAM HEDİYELİK
Adres: Merkez, Aytekin Sk. No:5 K:3, 34782 Çekmeköy/İstanbul
Telefon: 0553 942 40 55
E-posta: info@ejoya.com
Alıcı:
Ad/Soyad: [Müşteri Adı]
Adres: [Teslimat Adresi]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [Mail]
Taraflar, bu sözleşmede “Satıcı” ve “Alıcı” olarak anılacaktır.
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait [Site Adı] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği kişiye özel ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürün/ürünlerin türü, miktarı, modeli, rengi, kişiselleştirme bilgileri, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş özeti ve fatura üzerinde yer almaktadır.
Alıcı, ilgili bilgileri sipariş onayı öncesi görmüş ve kabul etmiştir.
MADDE 4 – TESLİMAT ŞARTLARI
Ürün, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Kişiye özel üretim yapılan ürünlerde hazırlık süresi 1–5 iş günüdür (Satıcının iş yoğunluğuna göre değişebilir).
Kargo teslim süreleri kargo firmasının süreçlerine bağlıdır.
Teslimat sırasında kargo paketinde hasar olması durumunda Alıcı, tutanak tutturmakla yükümlüdür. Tutanak tutulmadan yapılan hasarlı ürün bildirimleri kabul edilmeyebilir.
MADDE 5 – ÖDEME ŞEKLİ
Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya banka havalesi/eft yöntemi ile yapılır. Sipariş onayı alındıktan sonra üretim süreci başlar.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
(6502 sayılı Kanun madde 15/ç gereği: “Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.”)
Standart ürünlerde Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın Satıcı’ya e-posta veya yazılı bildirim yapması gerekir.
MADDE 7 – İADE ŞARTLARI
Kişiye özel ürünlerde iade sadece üretim hatası durumunda yapılır.
Üretim hatasının fotoğraf/video ile Satıcı’ya iletilmesi gerekir.
İade onaylandığında ürün, orijinal ambalajı ile Satıcı’ya gönderilir.
İade kargo ücreti, hata Satıcı kaynaklı ise Satıcı’ya; müşteri kaynaklı ise Alıcı’ya aittir.
Ücret iadesi, ürünün teslim alınmasından sonra 14 gün içinde yapılır.
MADDE 8 – GARANTİ VE SORUMLULUK
Satıcı, ürünün ayıplı çıkması durumunda sorumludur. Kullanım hatalarından kaynaklanan durumlar garanti kapsamında değildir.
MADDE 9 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
Alıcı tarafından verilen tüm kişisel bilgiler, KVKK kapsamında korunur. Üçüncü kişilerle paylaşılmaz, saklanır ve güvenli şekilde işlenir.
MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
Alıcı, internet sitesi üzerinden verdiği siparişle bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Tarih: [Sipariş Tarihi]
Taraflar: Elektronik ortamda onaylanmıştır.